תקנון

תקנון השימוש באתר

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט Shoez Web Store הפעיל בכתובת http://www.shoez.co.il.

תנאי השימוש והרכישה המפורטים להלן ו/או כפי שיפורטו מעת לעת באתר מגדירים את הזכויות והחובות בעת השימוש באתר ובעת הזמנת המוצרים המוצעים בו.

הנך מתבקש לקרוא תנאים אלו בקפידה ובעיון, היות ואלו מהווים הסכם מחייב בינך לבין הנהלת האתר. השימוש באתר ו/או הזמנת מוצרים מתוכו, מעידים על הסכמה לתנאים אלה ולתנאים נוספים המופיעים באתר.

האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת נעליים, וכן לכל מוצר אחר שתבחר החברה למכור באמצעות האתר מעת לעת ובכפוף לכל דין. האתר מצוי בבעלותה הבלעדית של חברת Shoez Web Store, ח.פ. 515047645 ומנוהל על ידה (להלן: "החברה").

לכל שאלה ו/או הבהרה ו/או בירור ניתן לפנות ישירות לשרות הלקוחות של החברה במייל info@shoez.co.il או בטלפון 03-5626707.

חלקים מהאתר ומתקנון זה מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך כל האמור בתקנון ובאתר מופנים לנשים וגברים וליחיד ורבים כאחד.

1. כללי

תקנון זה הנו הבסיס החוקי להזמנות ולגלישה באתר והוא בלבד המסדיר את היחסים בין החברה לבין המשתמשים באתר.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תקנון האתר מעת לעת, להוסיף עליו או לגרוע ממנו, ביחס לאתר כולו, לחלקו, למאפיינים או ליישומים שלו, בכל עת לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במסירת הודעה מוקדמת כלשהי. האחריות הבלעדית והמלאה להכרת התנאים להלן ושימוש באתר על פי תנאים אלו חלה בעל עת על המשתמש בלבד.

האתר מוצע לשימוש המשתמש בתנאי שיקבל ללא שינוי את התנאים הכלולים בתקנון זה. אם המשתמש אינו מסכים לתנאי התקנון, כולם או חלקם, המשתמש אינו רשאי לעשות כל שימוש באתר, לכל מטרה שהיא. שימוש המשתמש באתר מהווה את הסכמת המשתמש לכל התנאים הללו במלואם וללא כל סייג. למען הסר ספק מובהר, כי השימוש באתר, לרבות מילוי טפסים אלקטרונים באתר ו/או ביצוע הזמנה באמצעות האתר ו/או הזמנה של אי אילו מן השירותים הניתנים על ידי מפעילת האתר מהווה את הסכמת המשתמש לכל תנאיו ללא כל הגבלה ו/או הסתייגות והמשתמש באתר מצהיר, כי הוא קרא תקנון זה, וכי הוא מסכים לכל הוראותיו ותנאיו של תקנון זה, וכי לא תהיה לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או החברה ו/או הנהלת האתר ו/או מי ממנהליה ו/או עובדיה ו/או כל הפועל מטעמה, בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה.

כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות בתקנון גרידא ולא ישמשו לשם פרשנותו.

רישומי המחשב של החברה בלבד, בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר, יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.

תמונות המוצרים המוצגות באתר הנן להמחשה בלבד. כן מוסכם ומובהר, כי החברה תשתדל לעשות את מיטב יכולתה כדי להציג בפני לקוחותיה תמונות מדויקות ככל האפשר.

החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הדגמים שתמונותיהם מופיעות באתר, אך החברה עושה ככל יכולתה לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע השלם והמדויק ביותר. יובהר, כי עלולים להופיע בו, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות והחברה לא תישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן או קשורה אליהן.

כל המחירים באתר מופיעים על גבי המוצרים ונקובים בשקלים. המחירים כוללים מע"מ, אם הוא חל לפי הדין, ואינם כוללים דמי משלוח. 

הנהלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שביצעתם הוא המחיר שהתפרסם בעת שהשלמת את תהליך ההזמנה (הכולל את מסירת פרטי כרטיס אשראי). אם עודכנו המחירים לפני שהושלם תהליך ההזמנה, יחויב הלקוח לפי המחירים המעודכנים.

הנהלת האתר רשאית להציע באתר מבצעים, הטבות והנחות. הנהלת האתר רשאית בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם, בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך.

למען הספר ספק, למעט אם נכתב במפורש אחרת, החברה אינה מאפשרת כפל מבצעים ו\או כפל הטבות (קופונים) ואלו לא יחולו על מבצעים ו\או הנחות קיימים. בכל מקרה בו קיימות מספר הטבות אפשריות שונות ניתן יהיה לממש בעת הרכישה הטבה אחת בלבד, לפי הגבוהה מביניהן.

תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולארי, מחשבי כף יד למיניהם וכיו"ב). כמו כן הם חלים על השימוש באתר בין אם באמצעות רשת האינטרנט, ובין אם באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים. 

2. הרשמה לאתר וביצוע הזמנות דרך האתר

רכישת מוצרים תתבצע על-ידי לקוח רשום באמצעות מילוי טופס הזמנה המופיע באתר. יובהר, כי מילוי כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה. הנהלת האתר לא תעשה בפרטי הלקוח כל שימוש, אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש ורכישה אלה. על מנת להבטיח את ביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות, יש להקפיד על מסירת כל הפרטים הנדרשים באתר במדויק. אם בעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטים שגויים או לא מדויקים, החברה לא תוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו ליעדם ובכל מקרה האחריות לכך היא בידי הלקוח בלבד. במקרה שהמוצרים יחזרו לחברה בגלל פרטים מוטעים, יחויב הלקוח בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול. יש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים.

עם ביצוע ההזמנה ע"י הלקוח, תבצע החברה בדיקה של פרטי כרטיס האשראי, ועם אישור ההזמנה ע"י חברות האשראי, תישלח הודעה על כך ללקוח שהעסקה אכן אושרה. פרטי ההזמנה כפי שהזין הלקוח בטופס ההזמנה ורישום העסקה במחשבי החברה יהוו ראייה חלוטה וסופית לנכונות דרך הפעולה. במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברת האשראי, יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה על כך והוא יידרש למסור אמצעי תשלום אחר.

אישור פעולת הרכישה מותנה בזה שהמוצר אכן קיים במלאי החברה במועד האספקה המבוקש ו/או במועד ההזמנה. יחד עם זאת, אף במידה ולא צוין, כי המוצר אינו קיים במלאי והמוצר לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה, לא תהא החברה מחויבת במכירת המוצר, ולרוכש לא יהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק, בין נזק ישיר או נזק עקיף אשר נגרם לרוכש ו/או לצד ג'. האמור הנו בכפוף לכך שהנהלת האתר תשיב ללקוח כל סכום ששילם במידה ואכן שילם לחברה ו/או תבטל החברה את החיוב במידה ובוצע. יש להדגיש ולהבהיר, כי ייתכנו מצבים בהם על אף שפריט מסוים מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל אינו קיים במלאי ולא ניתן לספק אותו – במצבים אלו תבוטל העסקה והלקוח מוותר בזאת על  כל טענה בקשר לכך בכפוף להשבת הסכום ששולם לחברה על ידו.

כל לקוח יהיה רשאי להזמין מוצר ולבחור יעד מבוקש למשלוח וזאת על ידי עדכון היעד המבוקש בטופס ההזמנה, אך היעד האחרון למשלוח שיעודכן על ידי הלקוח יישמר במאגר החברה כיעד המבוקש של הלקוח.

יודגש כי החברה תהיה זכאית שלא לאשר הזמנה של לקוח מכל סיבה שהיא ולפי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות, ומבלי לגרוע מהכלל האמור, כמו במקרים בהם:

* אם בעת ההרשמה באתר נמסרו במתכוון פרטים שגויים או בלתי מדויקים;

* אם בוצעו מעשה או מחדל, הפוגעים או עלולים לפגוע באתר או בהנהלת האתר, או בצדדים שלישיים כלשהם, לרבות לקוחותיה, עובדיה וספקיה של הנהלת האתר;

* אם שירותי האתר שימשו לביצוע מעשה הנחזה כבלתי חוקי על-פי דיני מדינת ישראל או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה;

* אם הופרו תנאי הסכם זה, תנאיו של אחד מהמסמכים המחייבים או תנאיו של כל שירות מקוון אחר שיציע האתר;

* אם ישנו חוב כספי לחברה או לחברות הקשורות עמנו והחוב לא נפרע, למרות שחלף המועד לתשלומו;

* אם כרטיס האשראי שברשות הלקוח נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.

בעת הרשמה לאתר, מוצעת אפשרות הרשמה לדיוורים ולקבלת עדכונים מהחברה. ככל וסימן הלקוח כי מעוניין בקבלת הדיוורים והעדכונים כאמור, ולמעט אם דרש הלקוח להסירו מרשימת הדיוורים כאמור, הלקוח מאשר כי הנהלת האתר רשאית, אך לא חייבת, להציג או לשלוח ללקוח עדכונים באמצעות החשבון באתר או באמצעות הדואר האלקטרוני, בפקס ובמסרונים (SMS) ובכלל זה עדכוני תוכן, מידע על שירותים ומוצרים, כמו גם שירותים ומוצרים של אחרים, מבצעים, חידושים באתר ודברי פרסומת, כמשמעות הדברים בסעיף 30א. לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב – 1982.

לאחר שהוזנו פרטי התשלום בדף התשלום, יישלח אישור באמצעות הדואר האלקטרוני על קליטת פרטי ההזמנה. לתשומת הלב, אישור זה אינו מחייב את הנהלת האתר לספק את המוצרים, והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו אצל הנהלת האתר.

אם יתברר שכרטיס האשראי של הלקוח אינו תקף, או שחברת כרטיסי האשראי איננה מכבדת את העסקה, או שחברת פייפאל(Paypal) (או כל שירות אלקטרוני זמין אחר) אינה מכבדת את החיוב, או שהמוצר המבוקש איננו מצוי במלאי שבידי החברה, הנהלת האתר תיצור קשר עם הלקוח לשם השלמת העסקה או ביטולה. אם תבחר אפשרות התשלום באמצעות חשבון פייפאל תתבקש הזנת את פרטי חשבון המשתמש הקיים באתר פייפאל או פתיחת חשבון פייפאל חדש. יובהר, אם הוחלט לשלם באמצעות חשבון פייפאל, החברה תוכל לגבות את התשלום עבור המוצרים רק לאחר קבלת אישור מפייפאל. השימוש וקבלת האישור כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של פייפאל, ולא של האתר.

מימוש הטבת יום הולדת

זכאות להטבת יום הולדת הינה ללקוחות הרשומות לאתר ואשר בצעו בעבר הזמנה אחת לפחות וכן לחברות מועדון הלקוחות של שוז וובסטור.

הטבת יום הולדת הינה 100 ש"ח מתנה לרכישה מוצר ממוצרי החברה באמצעות האתר, הטלפון או ברכישה בחנויות החברה. החברה שומרת לעצמה את האפשרות לשנות ו\או לעדכן את ההטבה בכל רגע נתון ללא צורך בהודעה מוקדמת. היה ושינתה החברה את ההטבה, לא תפגענה מכך לקוחות אשר זכאיות למימוש ההטבה הנוכחית בחודש בו שונתה \ הוחלפה ההטבה.

*** ההטבה מותנית ברכישה בסכום של 450 ש"ח ומעלה (לפני מימוש ההטבה) לדוגמא: רכישה בסכום של 451 שח לאחר מימוש ההטבה הסכום לתשלום יהיה 351 ש"ח. דוגמא: סכום הרכישה הינו 440 - לא ניתן יהיה לממש את הטבת היום הולדת. 

*** ההטבה תקפה למשך שבוע מיום ההולדת (לדוגמא: יום הולדת חלה ב.18.01.2018 ניתן יהיה לממש את ההטבה עד ליום 25.01.2018)

*** לא ניתן להמיר את ההטבה לכסף ו\או שווה כסף לרבות הפיכתו לקוד קופון ו\או שובר מתנה. לא ניתן לשלב את ההטבה עם הטבה נוספת (אין כפל קופונים).

3. ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים

האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981.

בידי המזמין (ולא החברה) לבטל את ההזמנה שנעשתה בכל אחד מהמקרים ובתנאים שלהלן:

ביטול לפני שליחת המוצר ללקוח יהיה ללא חיוב נוסף, ויוחזרו ללקוח הכספים ששולמו בגין העסקה כולל דמי המשלוח, זיכוי כספי יינתן בכפוף לאמור בחוק.

במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר אל המזמין ולאחר קבלת הסחורה במחסני החברה, יינתן זיכוי כספי מלא ללקוח למעט, דמי המשלוח אותם שילם בעת הזמנת המוצר ולמעט דמי ביטול עסקה ככל ויחולו.

הזיכוי יינתן בתנאי שהמוצר יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא יזוכה המזמין (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי). כן יובהר, כי החברה תהא בעל שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצר המוחזר. יובהר כי ניתן להחזיר את הפריט, שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית - תוך 14 ימים, לכל היותר מיום קבלתו, למעט מוצרים שנרכשו בהנחה(סייל) כמובהר להלן.

כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי. מובהר כי לא יינתן כל זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.

4. החזרת המוצרים

החזרה או החלפה בחנויות החברה דיזינגוף 238 תל אביב או ה' באייר 38 (כיכר המדינה) תל אביב בשעות פעילות החנויות. מוצרים שנרכשו באחת החנויות ניתן להחזיר או להחליף בחנויות בלבד

החזרת מוצר בדואר רשום - ניתן להחזיר מוצר באמצעות שליחתו אל החברה בחינם בדואר רשום. פרטי החברה והוראות החזרת מוצרים באמצעות דואר ישראל, מצורפים לכל הזמנה. יובהר, כי במידה ויוחזר מוצר לחברה ויוחלף במוצר אחר, החזרת (ולא שליחת המוצר אל הלקוח) המוצר בפעם השנייה ובפעמים שאחריה, ככל ותהיינה, תעשה על חשבון הלקוח.

החזרת מוצר באמצעות שליח - במידה וירצה הלקוח להחליף מוצר באמצעות חברת שילוח, יהיה עליו לכתוב מייל לשירות הלקוחות של החברה info@shoez.co.il, הלקוח יפרט את סיבת ההחלפה ויבקש מהנהלת האתר לשלוח שליח לביתו לאיסוף המוצר ולמסירת המוצר החלופי, כאשר ההחזרה הינה על חשבון החברה. במידה והשליחות תגיע לבית הלקוח והלקוח לא יהיה בביתו יהיה עליו לשלם על שליחות נוספת ואין הוא יוכל לבוא בטענות כלשהן כלפי חברת השילוח ו\או חברת Shoez Web Store.

מדיניות החלפות והחזרות 

ניתן להחליף כל מוצר בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, למעט נעליים שנרכשו בסייל (מבצע) אשר ניתנות להחלפה תוך 7 ימי עסקים מיום קבלת המוצר או ממועד קבלת פרטי העסקה לפי המאוחר מביניהם​.
ניתן להחזיר כל מוצר בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר​. 
מוצר שנקנה במבצע (Sale) ניתן להחזרה תמורת החזר כספי עד 7 ימי עסקים מיום קבלתו בניכוי 5% עמלת ביטול או 100 שקלים לפי הנמוך מביניהם. 

מוצר שיוחזר יזוכה בסכום הקניה רק אם לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית. 

*** ימי עסקים -  ראשון עד חמישי(כולל) ואינם כוללים את יום שישי, שבת, ערבי חג וחול המועד.

5. אספקה ומשלוחים

אספקת המוצרים לרוכשים מתבצעת באמצעות חברת שליחויות או באמצעות דואר רשום, במסגרת זמני ההספקה המפורטים. בחלק זה תהיינה למונחים הבאים את המשמעות כדלקמן:

יום אספקת המוצר – היום בו נמסר המוצר ליעד המבוקש

כתובת למשלוח דואר - הכתובת אשר נרשמה על-ידי המזמין בטופס ההזמנה ככתובת למשלוח הזמנות.

המועד המבוקש לאספקת המוצר - המועד אשר נרשם על-ידי המזמין כמועד בו הוא מעדיף שיסופק לו המוצר

יום ביצוע ההזמנה - היום בו אושרה העסקה על-ידי חברת האשראי שהזין המזמין.

להלן אפשרויות המשלוח והעלויות בקנייה מהאתר:

איסוף עצמי -  ניתן לאסוף בחינם את המוצר הנבחר בכל אחת חנויות החברה ולאחר קבלת הודעה על כך שהמוצר מוכן לאיסוף.

דואר שליחים - לאחר קבלת ההזמנה ואישורה, המוצר יימסר עד 3 ימי עסקים מעת ביצוע ההזמנה באתר, באמצעות חברת שילוח. לא ניתן לבצע משלוחים בימי שישי וערבי חג.

* יובהר כי היות והשילוח מתבצע על-ידי חברת שילוח חיצונית, זמני הגעת המוצר עשויים להשתנות עקב סיבות שאינן בשליטת החברה.

דואר רשום למשלוח המוצר - לאחר קבלת ההזמנה ואישורה, המוצר יימסר עד 14 ימי עסקים מעת ביצוע ההזמנה באתר, באמצעות דואר רשום.

* יובהר, כי היות והשילוח מתבצע באמצעות דואר ישראל, זמני הגעת המשלוח עשויים להשתנות עקב סיבות שאינן תלויות בחברה.

ניתן לשנות את אופן השילוח באמצעות הטלפון בתוך שעה מרגע ההזמנה, ובשעות הפעילות של שירות הלקוחות - ימים א'-ה' בין השעות 10:00-19:00 וביום ו' בין השעות 10:00-15:00 בטלפון 03-5626707. סכום דמי המשלוח יופיע בתום תהליך ההזמנה תחת המוצרים שבחר הלקוח לרכוש וייגבה בעת ביצוע ההזמנה. במקרה של עסקה בתשלומים, ייתכן ודמי המשלוח ייגבו במסגרת התשלום הראשון.

אזורי שילוח ואספקת המוצרים

ככלל, ניתן לבצע הזמנה באתר לכל אזורי הארץ, למעט אזורים הנמצאים מחוץ לשטחי ישראל. עם זאת, האפשרות להזמין מוצרים באתר מוגבלת לאזורים בהתאם למפת אזורי החלוקה של דואר ישראל או חברת המשלוחים. החברה רשאית, אך לא מתחייבת, לספק את השירות גם אל מחוץ לאזורי החלוקה, בתיאום טלפוני מראש. במקרה זה, גם אם ההזמנה התקבלה ונקלטה במחשבי האתר, לא תהיה חייבת החברה לספקה. במידה והנכם מתגוררים באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, חברת השילוח תתאם אתכם מקום איסוף סמוך בתיאום מראש. במידה וכתובת המשלוח נמצאת בישובים אליהם חברת השליחים אינה מגיעה, ההזמנה תשלח באמצעות דואר רשום. 

הזמנות באמצעות שירות שוז אקספרס אפשריות ליישובים תל אביב-יפו, בני ברק, גבעתיים ורמת גן בלבד.

החברה אינה יכולה לקחת אחריות על זמני המשלוח ועיכובים של חברות השילוח השונות, אך נעמוד לרשותכם על מנת לפתור כל בעיה.

מועדי האספקה המפורטים לעיל אינם חלים על מוצרים שאזלו מהמלאי.

המוצרים שהוזמנו יסופקו לאחר שהושלם תהליך הרכישה, בתנאי שקליטת ההזמנה נעשתה בטווח זמני העסקה כפי שהם מוגדרים בדף המוצר המבוקש, בתנאי שבבעלות הלקוח כרטיס אשראי תקף שניתן לחייבו ולסלקו בישראל, ובתנאי שחברת כרטיסי האשראי שהנפיקה אותו אישרה את העסקה שבוצעה.

החברה ו/או הנהלת האתר ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמש ו/או לגולש ו/או למזמין ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה, תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, שאז החברה שומרת לעצמה לבטל את ההזמנה הספציפית.

תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין המוצרים הנמכרים בפועל. בכל מקרה לא תישא החברה באחריות כלשהי העולה על ערך המוצר הנרכש וכן בכל נזק שאינו ישיר ו/או נזק תוצאתי.

הנהלת האתר לא תהיה אחראית לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כדוגמת תקלות, עיכובים, שביתות, אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני.

הנהלת האתר תעשה כמיטב יכולתה לספק מוצרים איכותיים במועד המבוקש. אם הלקוח סבור כי המוצרים שרכש באמצעות האתר או השירותים לוקים בפגם כלשהו, הוא מוזמן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 03-5626707 בין השעות 10:00-19:00, והנהלת האתר תטפל בפנייה מוקדם ככל שניתן.

6. זכויות יוצרים

זכות היוצרים בכל המידע המופיע באתר, לרבות התמונות, המדיה, הכתבות והטקסט באתר, כמו גם עיצוב האתר, בכל יישומי התוכנה שבו וכל מודול אחר הקשור עם האתר  הינם קניינה של החברה בלבד, והכל אלא אם נקבע מפורשות כי הם שייכים לאחר. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מהאתר, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים  וכיוצא בזאת, בלא קבלת רשותה של החברה מראש ובכתב. אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים בבסיס הנתונים, ברשימת המוצרים המופיעים בו או בפרטים אחרים המתפרסמים בו, בלא קבלת הסכמתה של הנהלת האתר מראש ובכתב. אין להשתמש בנתונים כלשהם המתפרסמים לצורך הצגתם באתר או בשירות אחר כלשהו, בלא לקבל את הסכמתה של הנהלת האתר מראש ובכתב ובכפוף לתנאי אותה הסכמה (ככל ותינתן). השם Shoez Web Store וכן שם המתחם (domain name) של האתר, סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לא) הם כולם רכושה של החברה בלבד. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש. ככל שיש סימני מסחר (לרבות תמונות, שרטוטים וכדומה) שנמסרו לפרסום על ידי החברות המציעות מוצרים ושירותים למכירה באתר, כי אז סימני המסחר הנם רכושן של אותן חברות ואין להשתמש בהם ללא הסכמתן. כל התוכן המילולי, אייקונים וכל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר, הנם בבעלותם הבלעדית של החברה ובעלי החברה. יש להשתמש בשירותי האתר למטרות חוקיות בלבד ובכפוף לכל דין. אין להעתיק ולהשתמש, או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך אחרת בתכנים מתוך האתר, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, בפרסומי דפוס וכיו"ב, לכל מטרה אחרת. אין להפעיל או לאפשר להפעיל כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוג Crawlers, Robots וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכנים מתוך האתר. בכלל זה, אין ליצור ואין להשתמש באמצעים כאמור לשם יצירת לקט, אוסף או מאגר שיכילו תכנים מהאתר. אין להציג תכנים מהאתר בתוך מסגרת (Frame), גלויה או סמויה. אין להציג תכנים מהאתר בכל דרך שהיא – ובכלל זה באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת - המשנים את עיצובם באתר או מחסירים מהם תכנים כלשהם ובפרט פרסומות ותכנים מסחריים.

 7. שמירה על סודיות

החברה אינה אוגרת מספרי כרטיסי אשראי במחשבים שלה.החברה משתמשת בתקני האבטחה הגבוהים ביותר על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע ופרטיות לקוחותיה. החברה משתמשת בחברת קארדקום, חברת סליקת כרטיסי אשראי ואבטחה המובילה בישראל לצורך בדיקת ואבטחת המידע. חברת קארדקום עומדת בתקנים קפדניים של סטנדרטים ונהלי אבטחת מידע לפי דרישת חברות האשראי (תקן PCI level 1). במקרים שאינם בשליטה ו/או נובעים מכוח עליון, החברה לא תישא באחריות לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שיגרם ללקוח או למי מטעמו, אם מידע יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה. החברה מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע ההזמנה והעברת אינפורמציה ללקוח.

הנהלת האתר עושה מאמץ לספק ללקוח שירות תקין ובאיכות גבוהה. יחד עם זאת, הנהלת האתר אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו או בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ויהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי הנהלת האתר, נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים, לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר, אצל הנהלת האתר או אצל מי מספקיה.הנהלת האתר לא תישא בכל אחריות ביחס להודעות שיתקבלו או שיישלחו באמצעות האתר (לרבות הודעות שישלחו ללקוחות ע"י משתמשים אחרים באמצעות שירותי האתר), תוכנן של הודעות כאלה או כל קובץ מחשב שיצורף להן, פעולתו של כל קובץ כאמור, השפעתו על מחשב המשתמש וכל נזק, אובדן, אי נוחות, עוגמת נפש וכיו"ב, תוצאות, ישירות או עקיפות, שייגרמו למשתמש או לכל צד שלישי בשל הודעות שיתקבלו באמצעות שירותי האתר או יישלחו באמצעותו.

8. קישורים

באתר זה נמצאים קישורים (Links) (להלן: "קישורים") לאתרים אחרים (להלן: "אתרי צד ג'"). הקישורים נועדו לצרכי החברה לנוחיות המשתמש בלבד. החברה אינה אחראית לתוכן החומר ו/או המידע ו/או הפרסומים הנמצאים באתרי צד ג'. אתרי צד ג' אינם בשליטת החברה, התכנים בהם אינם מטעמה של החברה ו/ או מפוקחים על ידה, ועצם הקישור אליהם אינו מעיד על הסכמת החברה לתוכנם ו/או מהווה ערובה לאמינותם, לעדכניותם, לחוקיותם, להקפדה על דיני הפרטיות הנוהגת בהם ולכל היבט אחר הכרוך בתפעולם. מובהר אפוא, כי החברה אינה אחראית לתכני אותם אתרים אליהם מוליכים הקישורים המצויים באתר, ואינה אחראית לשימוש בהם ו/או להסתמכות עליהם. החברה רשאית לשנות, להוסיף ולהסיר קישורים מעת לעת לפי שיקול דעתה המוחלט והבלעדי וכן רשאית להימנע מהוספת קישורים חדשים, הכול לפי שיקול דעתה המוחלט והבלעדי. המידע המצוי באתרים המקושרים הינו באחריותם הבלעדית של בעלי האתרים המקושרים. החברה אינה אחראית בגין כל אובדן, נזק או הפסד, ישיר או עקיף, אשר נגרם כתוצאה מהסתמכות על מידע הניתן במסגרת האתרים המקושרים או שימוש בו. אין לפרש קישורים לאתרי צד ג' כמתן אישור, המלצה או העדפה על-ידי החברה לאותם אתרים, לרבות מסמכים ו/או מידע ו/או וכל חומר אחר הנמצאים בהם, למפעילי אתרי צד ג' או למוצרים המוצגים בהם. במועד הכללת כל קישור באתר זה, נמצא שהמידע באתר צד ג' המקושר מתאים למטרות האתר, וכי הקישור עצמו הינו תקין. ואולם, ייתכן שבמהלך הזמן, חלו שינויים באתר צד ג' המקושר. אם המשתמש סבור שאין אתר צד ג' המקושר ו/או המידע המצוי בו מתאימים לאתר זה ו/או למטרות החברה, או אם נמצא כי הקישור אינו תקין, הוא מתבקש להודיע על כך לחברה. אין ליצור קשר (Links) בין האתר ובין כל אתר אחר המכיל תכנים פורנוגראפיים, תכנים המעודדים גזענות, אלימות או אפליה פסולה, תכנים המנוגדים לחוק, תכנים שפרסומם מנוגד לחוק או תכנים המעודדים פעילות המנוגדת לחוק.

9. תקנון פעילות פייסבוק-אינסטגרם - שם הפעילות - אירוע יום הולדת 6 לשוז (להלן: "הפעילות") הפעילות תחל ביום 03/06/2018 מרגע עלית הפוסט במדיה הרלוונטית ותסתיים ביום 04/06/2018 בשעה 10:00 בבוקר. ההכרזה על הזוכות תתבצע ביום שלישי 5.6 בשעה 20:00.

א. השתתפות בפעילות - על האדם המעוניין להשתתף בפעילות זו:

  1. לעקוב אחרינו במדיה הרלוונטית ולעשות לייק לפוסט.
  2. לתייג לכל הפחות אדם אחד בפוסט המפרסם את הפעילות.

ב. בחירת הזוכים

  1. בתום תקופת הפעילות ייבחרו 4 זוכות אחד אשר עמדו בתנאים המפורטים בסעיף א. אופן ביצוע ההגרלה יהיה בדרך של רישום כלל המשתתפים אשר עמדו בתנאי ההגרלה על גבי פתקים אשר ייסגרו לחלוטין כך שלבוחר הפתק לא תהא אפשרות לראות את שם המשתתף. מבין כל הפתקים המייצגים את שמות המשתתפים ייבחרו באקראי 4 פתקים בלבד אשר יכילו את שמות הזוכים. בחירת הזוכים הינה סופית ולא יהיה ניתן לערער עליה.
  2. למען הסר ספק, כל משתתף ירשם על פתק אחד בלבד ללא תלות במספר הפעמים בהם השתתף בפעילות (קרי, תייג או תויג בפוסט הפעילות באחת מן המדיות).
  3. שוז תדאג להודיע על הזוכים ביצירת קשר דרך אפליקציית הפייסבוק או האינסטגרם. בכך תצא החברה ידי חובתה לגבי ההודעה על הזכייה. יובהר, כי יום ההכרזה הינו היום בו פרסמה החברה את שמות הזוכות.

ג. הפרסים, קבלתם ואופן מימושם

  1. לכל זוכה בהגרלה יוענק מארז בשווי 600 ש"ח כל אחד המכיל שובר מתנה למימוש בחנות החברה על סך 300 ש"ח + ערכת O.P.I Infinite Shine מבית מותג הלקים OPI- הכוללת לק עמיד ומבריק עם אפקט ג'ל בשווי 300 ש"ח. מימוש השובר וקבלת המארז ינתנו בחנות שוז וובסטור בדיזינגוף 238 תל אביב. תוקף ההטבה 14 ימים ממועד ההכרזה על הזוכות.
  2. החברה תשלח לזוכה, באמצעות הפייסבוק או האינסטגרם, הודעה על זכייתו ובקשה ליצירת קשר עם החברה בטלפון 035626707 או במייל info@shoez.co.il לשם קבלה ומימוש ההטבה; בכך תצא החברה ידי חובתה לגבי הודעה על זכייתו בפרס.
  3. במידה והזוכה בתחרות לא יאותר, או יביע אי הסכמה לזכייה בפרס, תהא רשאית החברה לבחור בזוכה חלופי, באמצעות ביצוע הגרלה נוספת, אשר לא תכלול את הזוכים בהגרלה הראשונה.
  4. תוצאות ההגרלה כפי שיקבעו ויוכרזו על ידי החברה, הנן סופיות ובלתי ניתנות לערעור.
  5. ההטבה הניתנת במסגרת תקנון זה הינה אישית ואינה ניתנת להמחאה, לרבות באמצעות המרתה לשובר מתנה ו/או ו\או לזיכוי כספי ו\או להעברה לאחר.
  6. על ההטבה להיות מנוצלת במימוש חד-פעמי, ללא זיכויים או החזרים.
  7. הזוכים מוותרים בזאת על כל טענה ביחס לפרסים (לרבות, אך לא רק, טיבם ו/או איכותם ו/או לכל נזק העלול להיגרם להם כתוצאה מהשימוש בהם) ופוטרים בזאת את החברה מכל אחריות בקשר לפרסים.
  8. החברה תהא רשאית לשנות את הפרסים בכל עת ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.​ 
  9. החברה תהא רשאית לפרסם בכל אמצעי פרסום את שם הזוכה ותמונתה, באופן ובמועדים שתקבע החברה ובכפוף לכל דין. מובהר כי מעצם ההשתפות בפעילות מסכימה הזוכה לפרסום פרטיה כאמור ומוותרת מראש על כל תביעה ו\או טענה בקשר לכך.

ד. שוז שומרת על זכותה לבטל את ההשתתפות במבצע של משתתף אם יתברר כי אותו משתתך אינו עומד בתנאים המוקדמים להשתתפות במבצע, לרבות במקרה של מסירת פרטים שגויים, וזאת לפי שיקול דעתה המוחלט ובלא שתוטל עליה כל חובה לנמק את החלטתה. החברה רשאית בכל שלב לבטל את המבצע או לשנות תנאיו מכל סיבה שהיא, ואם עשתה כן לא תהיה למי מהמשתתפים במבצע ו\או המבקשים להשתתף במבצע כל טענה ו\או תביעה נגד החברה בגין השינוי ו\או הביטול. בוטלה ההטבה ו\או ההנחה על פי האמור, לא תהא לשוז כל אחריות לכל נזק אשר נגרם ללקוח ו\או משתת, או לאחר, ולאף אחד מהם לא תהא כל עילה ו\או טענה כלפי החברה בגין ההטבה ו\או ההנחה במבצע או ביטולה, ובכלל זה בגין כל נזק ישר או עקיף שייגרם ללקוח ו\או משתתף. 

ה. בכל מקרה של סתירה ו\או אי התאמה כלשהי בין הנחיות אלה לפרסומים אחרים כלשהם בקשר עם הפעילות, לרבות בתקשורת הדיגיטלית וברשתות החברתיות, תגברנה הנחיות אלה לכל דבר ועניין. 

ו. שום התנהגות מצד החברה לא תחשב כויתור על אילו מזכויותיה על פי הנחיות אלה או על פי הוראות כל דין או כויתור ו\או הסכמה מצידה לאיזו הפרה או קיום תנאי שהוא, אלא אם הוויתור, ההסכמה, הדחיה, השינוי, הביטול או התוספת נעשו מפורשות ובכתב.

ז. ההנחיות מנוסחות בלשון זכר לשם הנוחות בלבד אך הן מיועדות הן לנשים והן לגברים.

מפקח על הפעילות ועל ההגרלה עו"ד אורן איילון