Skip to Content Contact Us

ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים

האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ”א-1981.

בידי המזמין (ולא החברה) לבטל את ההזמנה שנעשתה ובתנאים הבאים:

ביטול לפני שליחת המוצר ללקוח יהיה ללא חיוב נוסף, ויוחזרו ללקוח הכספים ששולמו בגין העסקה כולל דמי המשלוח.

במקרה של ביטול העסקה לאחר שנשמרו (לצורך ביצוע איסוף עצמי מהחנות) או לאחר שהמוצר עבר לחברת השליחויות מעל ל-72 שעות, יינתן זיכוי כספי בניכוי 5%

הזיכוי יינתן בתנאי שהמוצר יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא יזוכה המזמין (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי). כן יובהר, כי החברה תהא בעל שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצר המוחזר. יובהר כי ניתן להחזיר את הפריט, שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית – תוך 14 ימים לכל היותר מיום קבלתו

כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי. מובהר כי לא יינתן כל זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים, מתנות, שוברי זיכוי, או שוברי מתנה

החזרת המוצרים

ניתן להחזיר מוצר עד 14 ימים מיום קבלתו, כשהוא שאריזתו המקורית ולא נעשה בו כל שימוש ובאחת מהדרכים הבאות:

החזרת מוצר בדואר (גוביינא) – ניתן להחזיר מוצר באמצעות שליחה בחינם בעזרת מדבקת הגוביינא המצורפת להזמנה (במשלוח במלבד)

החזרת מוצר ע”י הגעה לחנות הדגל- דיזינגוף 146 תל אביב

החזרת המוצר עם שליח – בעלות של 20 ש”ח

 

בכפוף לזכאות הלקוחה להחזרת מוצר כאמור לעיל, ככל ויונפק זיכוי לאתר, הזיכוי יונפק על סכום הרכישה המלא (בניכוי עלות המשלוח). תוקף הזיכוי הינו לשנתיים מיום הנפקתו.

*** ימי עסקים –  ראשון עד שישי (כולל) ואינם כוללים את יום שבת, ערבי חג וחול המועד.

*ע”פ החוק שקבע משרד הבריאות אין אפשרות להחזרה של הלבשה תחתונה ובכלל זה גרביים

** במידה ובוצעה הזמנה באמצעות גיפט קארד במקרה של החזרת הפריטים הזיכוי יינתן כזיכוי לאתר ולא באמצעות החזר כספי. 

** מוצרים אשר נרכשו באמצעות שובר BUYME והוחזרו יונפק עבורם זיכוי לאתר בשווי סכום השובר. למען הסר ספק, לא יתאפשר החזר סכום כשובר לBUYME.

יובהר, כי החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע ו\או לחסום גלישה ו\או ביצוע הזמנות באתר עבור לקוחה במקרים בהם מערכת האתר תזהה כי דפוס החזרת המוצרים של אותה הלקוחה גבוה משמעותית. במקרים אלו תהא החברה רשאית לחסום את הלקוחה לצמיתות או לפרק זמן מוגבל על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, ללא הודעה מוקדמת ו\או אזהרה מצד החברה.

 

ליצירת קשר לחצי כאן

[]
דילוג לתוכן